Como redefinir minha senha quando a esqueci?
Recuperação de Acesso: Siga estas etapas para criar uma nova senha caso tenha perdido o acesso à sua conta.
1. Clique em "Esqueci a senha"
Na página de login do aplicativo, toque no link "Esqueci a Senha".
2. Digite seu e-mail
Insira o endereço de e-mail associado à sua conta e toque em "Enviar".
3. Acesse o Link de Redefinição
Abra o e-mail de redefinição enviado pelo sistema e clique no link fornecido. Você será direcionado para o portal web para concluir a ação.
4. Crie sua Nova Senha
No portal, digite e confirme sua nova senha. Clique em "Alterar Senha" para finalizar.
Sucesso:
Após a alteração no portal, retorne ao aplicativo móvel e faça login com suas novas credenciais.